Discriminaciones en turismo y género

12 Abr

El 67% de las mujeres que trabaja en el sector turístico afirma haber sufrido discriminación laboral en algún momento de su trayectoria profesional, sobre todo en los mandos intermedios (74%) y en los perfiles ejecutivos (70%), según el primer Informe sobre desigualdad laboral en el sector turístico realizado por Turijobs para evaluar la discriminación laboral por razón de género en la industria.

A nivel general, la brecha entre hombres y mujeres en el mercado laboral de España es muy significativa, especialmente apreciable en la escasa presencia femenina en consejos de administración y mandos directivos, además de una gran diferencia salarial. Una distancia entre ambos sexos también muy destacada en el sector.

Tanto hombres como mujeres son conscientes de la existencia de desigualdad laboral entre géneros en el turismo, según el estudio, que ha encuestado a 898 profesionales que desarrollan su trabajo en este campo. Así lo cree el 90% de las mujeres y el 74% de los hombres, aunque el 64% de ellos no lo ha padecido. El análisis concluye también que el 84% de las mujeres y el 68% de los hombres creen que ambos géneros no reciben las mismas oportunidades profesionales.

¿Has sufrido discriminación laboral por razón de género?¿Has sufrido discriminación laboral por razón de género?

El sector más afectado es el relacionado con la cocina, con un 84% de profesionales que sufren o creen que hay discriminación, seguido por marketing y relaciones públicas (76%) y agencias de viajes (74%); mientras que el menos afectado es pisos y limpieza, con un 51%.

¿Crees que recibes el mismo salario que otros profesionales de tu posición, independientemente de tu género?¿Crees que recibes el mismo salario que otros profesionales de tu posición, independientemente de tu género?

Por otro lado, el informe destaca que la mayor aspiración laboral para ambos sexos son, por este orden, unas mejores condiciones laborales, un mejor sueldo y la creación de su propio negocio .

 

Fuente: Hosteltur

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Las seis generaciones digitales

4 Feb

 andrew-neel-218073El ICEMD (Instituto de la Economía Digital) de ESIC Business & Marketing School ha llevado a cabo una investigación en colaboración con Coolhunting Group, en la que ha identificado las seis generaciones de la era digital y ha analizado cómo se comunican, cómo consumen contenido y cómo compran (o comprarán), para poder crear las estrategias convenientes según cada caso.

Los resultados de la investigación destacan que en la actualidad las diferencias por edad se diluyen y las empresas empiezan a realizar una categorización por similitudes en cuanto a estilos de vida, hábitos, gustos o motivaciones, independientemente de la edad.

 

1.- La generación silenciosa (nacidos entre 1925 y 1944)

Cómo se comunican: Los dispositivos que permiten la interacción por voz son muy útiles para esta generación, ya que buscan la comunicación como medio para evitar el aislamiento y la soledad. En especial se comunican con sus hijos, nietos o cuidadores, si los tienen. Éstos son quienes les están introduciendo a las funcionalidades más básicas de la tecnología.

Cómo consumen contenido: La mayoría a través de la televisión.

Cómo compran: No están habituados al comercio electrónico y además son muy susceptibles de ser víctimas de engaños y estafas a través de internet. Prefieren la compra en establecimientos y los hijos tienen gran poder de influencia en sus decisiones de compra.

2.- Babyboomers (nacidos entre 1945 y 1965)

Cómo se comunican: El uso de internet entre los adultos mayores está creciendo, usan estas herramientas para cerrar la brecha entre ellos y sus seres queridos que viven lejos y como una forma de reconectarse con amigos de la juventud y la infancia.

Cómo consumen contenido: Son más propensos a interactuar con encuestas o cuestionarios y a visitar la web de una compañía tras descubrirla en redes sociales que otras generaciones. Tienen un 19% más de probabilidades de compartir contenido en sus perfiles, incluso de tipo político, en comparación con cualquier otra generación.

Cómo compran: Gastan más que otras generaciones por cada transacción. Valoran enormemente la conveniencia y aprecian la variedad y la accesibilidad que ofrecen las compras online.

Las seis generaciones estudiadas por ICEMD presentan importantes diferencias en cómo se comunican, consumen contenido y compran.Las seis generaciones estudiadas por ICEMD presentan importantes diferencias en cómo se comunican, consumen contenido y compran.

3.- Generación X (nacidos entre 1960 y 1975)

Cómo se comunican: Se encuentran en el punto intermedio entre los babyboomers y los milenials, y por tanto comparten características con ambas generaciones. En entornos de trabajo siguen utilizando el teléfono y email; en el entorno familiar usan aplicaciones como WhatsApp o Facebook Messenger; y para relacionarse con las marcas son tradicionales y recurren al teléfono y a los e-mails porque prefieren la interacción con personas antes que con máquinas.

Cómo consumen contenido: Recurren a la industria de la televisión por cable, en plena crisis y transformación. El surgimiento de plataformas digitales que ofrecen contenido en infinidad de formatos genera un escenario de oportunidades para satisfacer las necesidades de esta generación.

Cómo compran: Además de la venta online, esta generación está abierta a las innovaciones tecnológicas y digitales en el punto de venta; busca facilidad, conveniencia y contenido relevante para su estilo de vida.

4.- Milenials (nacidos entre 1980 y 2000)

Cómo se comunican: Si no puedes decirlo en 140 caracteres o menos, no lo digas. Tienen en los memes su punto débil, llegando a compartir estas imágenes un 6% más que el usuario promedio.

Cómo consumen contenido: Esta generación está ávida de innovaciones y nuevas propuestas, les encanta experimentar y descubrir nuevos productos y servicios, por lo que son el target perfecto para los lanzamientos que integran contenido y las últimas innovaciones tecnológicas.

Cómo compran: Los milenials prefieren compartir antes que poseer. El periodo de crisis económica y el consumismo de usar y tirar propició el boom de la economía colaborativa y a la demanda y con ellas las startups como Uber, Airbnb o Instacart. Esta generación está siempre a la búsqueda activa de productos y servicios personalizados y adaptados a su estilo de vida. Busca además experiencias significativas en el consumo más allá de los bienes materiales. 

5.- Generación Z (nacidos entre 2001 y 2012)

Cómo se comunican: Los Gen-Zers fragmentan su tiempo en las redes sociales, compartiendo cierto tipo de contenido en cada canal social particular; todo en toques rápidos o micro interacciones que pueden durar sólo unos pocos segundos. Pueden revisar sus perfiles con una frecuencia de hasta 100 veces al día.

Cómo consumen contenido: Usan distintas plataformas para diferentes actividades. En Instagram muestran sus aspiraciones personales; en Snapchat comparten momentos de la vida real; en Twitter reciben las noticias; y en Facebook obtienen información. El formato preferido para consumir contenido es el vídeo en streaming, el 79% de los adolescentes tiene una cuenta de Youtube y pasan el mismo tiempo delante de la televisión que viendo Netflix.

Cómo compran: A esta generación digital le gusta comprar en tiendas físicas y además tiene muy en cuenta las iniciativas y compromisos sociales de las marcas. Con una capacidad de atención promedio de ocho segundos, estos jóvenes no tienen tiempo para experiencias online lentas. Además tienen mayores expectativas para sus experiencias de compra online que cualquier generación anterior a ellos; su exposición a una variedad casi infinita y un acceso a la información casi ilimitado hacen que esta generación sea más exigente que cualquiera de sus predecesoras.

6.- Generación Alpha (nacidos desde 2012 hasta la actualidad)

Cómo se comunican: Los adultos y niños mayores de 12 años a menudo responden a los asistentes virtuales con asombro, ya que nunca antes habían visto un dispositivo como éste fuera de la ciencia ficción. Pero los niños más pequeños, es decir, la Generación Alpha, han estado expuestos a asistentes como Siri desde su nacimiento.

Cómo consumen contenido: Están siendo parte de un experimento global no intencionado, donde las pantallas se colocan frente a ellos desde prácticamente su nacimiento. Saben interactuar con los dispositivos móviles y encontrar los vídeos que les gustan mucho antes de que aprendan a hablar. Esto acarrea peligros debido a la cantidad de contenido que se publica en internet, del que gran parte no es adecuado para niños.

Cómo compran: Ni siquiera han entrado en la escuela y sin embargo ya están influyendo en los comportamientos de compra de sus padres milenials. Sin duda los avances tecnológicos y las innovaciones en ecommerce plantean un contexto apasionante para el futuro del comercio electrónico, un futuro donde esta Generación Alpha se convertirá en consumidores activos, pero con comportamientos y necesidades muy distintos a los que tenemos hoy en día. La interacción de los niños pequeños con los asistentes virtuales plantea un futuro bastante prometedor para la compra conversacional, ya que se convierte en una tecnología cada vez más natural para ellos.

Fuente: hosteltur

Medicina del viajero

12 Ene

Cuando viajamos uno de los aspectos informativos que prestamos menos atención es el relacionado con la salud. Nos interesa poco como nos encontramos o las contraindicaciones de los lugares a donde vamos a no ser que, realmente hayan unas exigencias sanitarias evidentes.

Nuestra actitud en los periodos de desocupación está basada en la asunción del derecho al descanso para recuperar nuestro bienestar mental y físico medio olvidado el resto del año por nuestros respectivos trabajos. Consecuentemente, nuestras prácticas habituales cambian, no solo rompiendo con la monotonía sino también con nuestras experiencias que suelen ser más “alocadas”: como la mayor tendencia al consumo de alcohol o realizando prácticas amorosas de más riesgo o, muy al contrario, dando más importancia en este periodo vacacional a temas de salud con una mayor preocupación por el medio ambiente o nuestra condición física.

Por eso es bueno incluir servicios relacionados con el tema de la salud con independencia que no sea nuestro objetivo principal de servicio. El poseer recursos basados en conseguir una buena condición física, servir unas dietas equilibradas y sanas, ofrecer una rehabilitación a enfermedades o al estrés etc. aumentará el concepto de buen servicio y un mejor sello de calidad.

Según estudios relacionados con la medicina del viajero por ejemplo, un informe del 2010 denominado Clinical Infectious disease ¡los hombres y las mujeres enfermamos de distinta manera cuando viajamos! Eso sí, ambos sexos suelen padecer problemas de salud sobre todo al inicio del viaje, debido a la adaptación rápida que tiene que hacer el cuerpo ante cambios bruscos como el clima, la gastronomía, los horarios, etc.

¿Y porque es importante saberlo? Tener esta información nos puede ayudar a perfeccionar nuestros botiquines en la empresa, a optimizar nuestros servicios de enfermería o todo lo que esté relacionado con los temas de prevención, así como una mayor especialización en aspectos relacionados con los seguros de viaje, los gastos probables que puedan surgir o incluso como reclamo publicitario añadiendo en la hostelería por ejemplo una etiqueta de “seguridad y control higiénico alimenticio” que seguro aportará un valor añadido a nuestra clientela y consecuentemente a nuestros negocios…

Temas de género y turismo

1 Ene

Si revisamos qué parte en la investigación sobre el turismo y el género corresponde a nociones de sexo (estrictamente biología) y qué porcentaje integra la acción culturalmente construida según los roles y las relaciones, la contestación es de difícil respuesta puesto que en el turismo existen muchos factores a analizar.
Queda claro que del mismo modo que es evidente la existencia de un turismo sexual o una relación desigual entre salarios medios de mujeres y hombres también es indudable que en el turismo, existen entornos sexuados y relaciones de poder en base al género.
Los estudios de turismo sobre igualdad y perspectiva de género no únicamente hablan de mujeres, sus análisis también son una herramienta perfecta para el desarrollo de la diversidad, el mejoramiento del capital, para hablar y saber de los movimientos migratorios, de la problemática medioambiental, de las culturas ancestrales sirviendo esta exploración tanto a los viajeros como a los mayoristas de servicios. Un turista no es imparcial respecto al género: también él como persona se identifica culturalmente con una idea de lo masculino o de lo femenino influyéndolo/la en su interacción con la población, sea por cuestiones de división del trabajo, por temas de placer o incluso de poder.
Una de las doctrinas que prospera en la investigación sobre el turismo es la Teoría de la Encarnación o como algunas condiciones como el género, la raza y la sexualidad marcan la cultura y crean diferencias en cada individuo, siendo la colectividad dominante quien dispensa según esas características y “cuerpos” el pertenecer o llegar a ser privilegiado y con cierto poder. En conclusión, una combinación entre cómo nos vemos a partir de indicativos corporales y de sucesos y, un sistema de relaciones.
Hablar de “cuerpos sexuados” y categorías de género es conocer las interacciones humanas que nos ayudan a comprender los comportamientos turísticos. En definitiva, averiguar más y mejor sobre las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas de este sector. Los estudios de turismo y en general todas nuestras actividades deberían completarse con algunos interrogantes culturales que incluyan dimensiones como los de la “encarnación”.
Para teorizar menos en este artículo detallo algunos ejemplos de estudios sobre encarnación: los de Johnston sobre las manifestaciones del Orgullo Gay como espectáculo erótico para el público heterosexual; los de Petri Hottola que estudió la encarnación investigando el acoso sexual y los malos entendidos entre los hindúes y las turistas occidentales; la monografía de Chris Ryan y Amber Martín sobre el turismo de striptease…o la elaboración de datos para saber los motivos masculinos occidentales para interesarse por el romance asiático y el turismo sexual en general.
Es hora ya, de ampliar nuestro conocimiento e interesarnos por las “experiencias encarnadas turísticas” fijándonos en “los cuerpos” y en las rutinas cotidianas y comprendiendo “esas relaciones de poder “ y como éstas influyen en las desigualdades.

Psicoterapia, género y turismo

14 Dic

9788416783366-500x500.jpg!Satisfecha! Ya ha salido el nuevo libro de El Animador. Colaboré como Psicoterapeuta y Terapeuta experta en ocio y viajes. Mi contenido toca además, la animación desde una perspectiva de género y turismo. ¡Porque las mujeres y los hombes nos divertimos de modo diferente!

Turismo, una vía para empoderar a las mujeres

8 Dic

Adjunto un escrito interesante del World bank respecto al empoderamiento de la mujer en el turismo:

En la región de Oriente Medio y Norte de África (MENA) se encuentran algunos de los sitios históricos y culturales más importantes del mundo, además de deslumbrantes paisajes naturales. Si se combinan estos recursos increíbles con la famosa hospitalidad de la región y sus ricas tradiciones culinarias, los países de MENA resultan un destino ideal para aumentar el turismo, y aprovechar el poder de este sector en favor del desarrollo. Sin embargo, Oriente Medio y Norte de África está a la zaga de otras regiones con respecto a la participación económica, social y en la fuerza de trabajo de las mujeres, entre otros aspectos. Esto representa una oportunidad única de aprovechar el turismo para cerrar la brecha de género en la región. Las diferencias por razones de género en las tasas de desempleo son particularmente más graves en la Ribera Occidental y Gaza, donde la situación económica en general es sombría debido a la inestabilidad, y los desafíos en materia de género son exacerbados por los conflictos.

Para abordar estos y otros temas, el Departamento de Prácticas Mundiales de Comercio y Competitividad del Grupo Banco Mundial desarrolló el proyecto El camino de Abraham, que apoya el turismo comunitario a lo largo de la histórica ruta. Este sendero de 1000 km de extensión cruza Turquía, Jordania, Israel y la Ribera Occidental y atraviesa comunidades e importantes sitios históricos, culturales, ecológicos y sagrados, ofreciendo a los visitantes una experiencia regional única y una oportunidad de interactuar con los lugareños. El proyecto del Grupo Banco Mundial reunió a comunidades fragmentadas a lo largo de El camino de Abraham en la Ribera Occidental mediante numerosas intervenciones, como actividades de capacitación y de fortalecimiento de la capacidad, que tenían como objetivo generar ingresos y empleos en el sector del turismo, y mejorar las oportunidades económicas para las mujeres.

Este proyecto innovador a pequeña escala, implementado en 2014, creó 137 puestos de trabajo, de los cuales el 57 % estuvieron dirigidos a mujeres. Sin embargo, los beneficios no solo se limitan al acceso a empleo. Después de las sesiones de capacitación realizadas en el marco del proyecto, el 60 % de los entrevistados dijo que era más probable que tomaran medidas para solucionar problemas que afectan a sus comunidades. De los encuestados, el 62 % afirmó que estaban más involucrados en la resolución de disputas; el 60 % comenzó a participar activamente en campañas de concientización, y el 73 % aumentó su participación en actividades de voluntariado. Las mujeres afirmaron también que han comenzado a tomar decisiones en materias tradicionalmente dominadas por los hombres y poco a poco se sienten más empoderadas. Una participante comentó: “Antes era tímida. Ahora soy una portavoz… participo en reuniones y tomo decisiones”.

Como se ve a través de este proyecto y muchos otros, la industria del viaje y el turismo puede empoderar a las mujeres. El sector ya ha sido reconocido por el Grupo Banco Mundial y otros organismos como un mecanismo de desarrollo ágil y poderoso, (i) que es destacado por las Naciones Unidas al declarar 2017 como el Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo. El turismo ofrece mejores oportunidades para las mujeres en términos de participación en la fuerza laboral, iniciativa empresarial y liderazgo que otros sectores de la economía.

Ventajas comparativas del turismo para las mujeres

Iniciativa empresarial: según la Organización Mundial del Turismo (OMT), (PDF, en inglés) en algunos países, las mujeres tienen casi el doble de posibilidades de ser empleadoras en el turismo que en otros sectores. En Nicaragua y Panamá, (PDF, en inglés) más del 70 % de los empleadores del sector turístico son mujeres en comparación con poco más del 20 % en otros sectores.

Empleo: en un documento de la Organización Internacional del Trabajo (PDF, en inglés) se concluyó que las mujeres representan entre el 60 % y el 70 % de la fuerza laboral en el sector hotelero (aunque existen diferencias regionales importantes). Un estudio realizado en Bulgaria reveló que el 71 % de los gerentes y administradores del sector turístico son mujeres comparado con solo el 29 % en el país en general.

Liderazgo: es más probable que las mujeres sean líderes en las empresas, las asociaciones y la administración del sector turístico que en otros ámbitos, según un informe de la OMT.

Margen de crecimiento

A pesar de estas ventajas y avances para las mujeres aún persiste una desigualdad significativa. Para abordar mejor estas inequidades, las necesidades en materia de género deben incorporarse en el diseño de los proyectos desde el principio, tal como sucedió con el proyecto El camino de Abraham. En los marcos de los proyectos, además de desglosarse los resultados, se deben tratar las causas fundamentales de las disparidades.

En el nuevo informe titulado Women y Tourism, Designing for Inclusion, se incentiva a los gerentes de los proyectos a incorporar una perspectiva de género en todas las etapas del ciclo de un proyecto, y se proporcionan listas de verificación y recomendaciones para las tres fases clave de dicho ciclo:

  • El análisis: este permite identificar los desafíos y las oportunidades en materia de género existentes en el sector del turismo de un país cliente antes de llevar a cabo las intervenciones previstas;
  • Las acciones e intervenciones: estas se diseñan para incentivar a las mujeres a dejar de cumplir los roles de género tradicionales y aceptar empleos mejor pagados en el turismo, y
  • El monitoreo y la evaluación: se centran tanto en la calidad como en la cantidad de empleos desempeñados por las mujeres.

 

Fuente: https://blogs.worldbank.org/voices/     Cecile   Fruman

 

 

Psicoterapia, ocio y género

26 Nov

Adjunto la tertulia en la que participé  realizada la semana pasada en la tele referente a la diferenciación del ocio en el sector servicios entre hombres y mujeres.

https://www.xiptv.cat/embed/330006?width=778&iframe_width=800&share=&height=438&iframe_height=484

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